Прием входящих и выполнение исходящих телефонных звонков. Переписка по электронной почте. Обработка обращений в мессенджерах: Viber, WhatsApp. Работа с компьютерной базой данных и справочными материалами. Создавать сложные обращения в ОП/филиал, если вопрос клиента выходит за рамки скриптов. Фиксировать обращения клиентов по каждому звонку, сообщению в мессенджерах.
Требования к кандидату *
Образование
Высшее
Опыт работы
Не требуется
Требования
Требуется специалист в Отдел заочного обслуживания клиентов.