Подготовка и размещение на Платформе справочной, новостной и иной общедоступной информации; обработка сообщений пользователей и их направление ответственным лицам органов местного самоуправления, обработка ответов организаций на сообщения пользователей и их публикация при ответе на сообщение пользователя; периодическая подготовка информационных и аналитических материалов по результатам функционирования Платформы.