Основная задача - консультирование клиентов по техническим вопросам: - перепривязать карту к другому счету; - заказать новую или перевыпустить старую карту, узнать о готовности; - заблокировать/разблокировать карту, активировать; - установить или изменить лимиты по карте; - уточнить список операций по карте за последние 30 дней; - получить детальную информацию по своим счетам; - заказать выдачу крупной суммы наличных в отделении; - узнать о задолженности по кредиту или минимального платежа.Также могут поступать вопросы общего характера: получить справочную информацию (курсы валют, адреса дополнительных офисов, режим работы), получить подробную консультацию по новым и действующим продуктам и услугам банка.
Требования к кандидату *
Образование
Среднее
Опыт работы
Не требуется
Требования
Контакт-центра ГРАН приглашает построить успешную карьеру в одном из крупнейших и надежных банков России Если ты хочешь достойно зарабатывать, быть штатным сотрудников крупнейшего банка, разбираться в банковских услугах лучше многих своих знакомых и быть финансового грамотным, иметь надежных друзей еще и на работе, то тебе к нам. Что мы предлагаем: официальное трудоустройство в крупнейший банк РФ; оплату обучения после его успешного завершения; среднюю зарплату в размере 40 000 руб. с возможностью увеличить свой доход еще больше; доплаты за стаж; вознаграждение за рекомендации друзей в нашу команду; график работы на выбор 5/2, 2/2, частичная занятость (подберем индивидуально); уютный офис в центре города с отличной транспортной доступностью; насыщенная корпоративная жизнь: праздники, конкурсы, соревнования.