Поддержание работоспособности серверов, компьютерной сети и сетевого оборудования, средств вычислительной и орг.технки, АТС. Установка и настройка ОС, прикладных и офисных программ, драйверов. Обеспечение безопасности работы в системах. Взаимодействие с командами технической поддержки и провайдерами, сотрудниками предприятия в 1-й линии поддержки.