? обеспечение высокого уровня клиентского сервиса в клинике с учетом стандартов компании; ? прием звонков и консультирование пациентов диагностического центра по стоимости услуг, условиям проведения исследования, презентация услуг клиники и т.д.; ? управление потоком пациентов: запись пациентов на исследование, формирование и контроль очередности, оперативное внесение изменений в запись; ? обслуживание в зоне ресепшен; ? ведение регистрирующей документации и отчетности, соблюдение кассовой дисциплины; ? работа с ККМ, 1С, Word, Excel, Outlook; ? выполнение заданий и распоряжений руководства; ? перекрестные и дополнительные продажи медицинских услуг.
Требования к кандидату *
Образование
Среднее специальное
Опыт работы
От 3 лет
Требования
Стремление помогать людям; умение расставлять приоритеты и работать в режиме многозадачности; доброжелательность, коммуникабельность, эмпатия, способность и готовность принимать ответственность; стрессоустойчивость, нацеленность на результат.