- ведет базу знаний; - контролирует и осуществляет управление правами доступа, обновление, резервное копирование и иную настройку ПО; - взаимодействует с пользователями путем получения запросов на адаптацию и модификацию ПО; - осуществляет адаптацию и модификацию ПО; - осуществляет функциональную постановку задач на адаптацию и модификацию; - осуществляет проверку технических решений, созданных другими работниками; - оценивает трудозатраты и сроки выполнения задач.